達(dá)美航空公司（英語：Delta Air Lines，NYSE：DAL）是一家總部設(shè)于美國的大型航空公司，公司總部位于美國佐治亞州亞特蘭大，其在全球五大洲 57 個(gè)國家擁有超過 247 個(gè)航點(diǎn)。達(dá)美航空及其附屬公司，擁有超過 80,000 名員工，經(jīng)營超過每天 4,000 次航班。達(dá)美航空是天合聯(lián)盟的創(chuàng)始成員之一，2000年6月22日，達(dá)美航空與法國航空、墨西哥國際航空及大韓航空，共同成立了天合聯(lián)盟。飛航全球——Delta將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進(jìn)取，正派經(jīng)營，成為市場上成功的競爭者，致力提供顧客的服務(wù)并因而獲得利潤。Delta以前瞻性的眼光，開拓新航線與新聯(lián)航伙伴，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。企業(yè)宣傳片，航空公司——Delta只經(jīng)營本公司在行、居領(lǐng)導(dǎo)地位的行業(yè)，即空中運(yùn)輸及其他相關(guān)服務(wù)。Delta相信，空中運(yùn)輸將朝全球化發(fā)展，因此Delta將時(shí)間、精神與資金投注于建立的地位。的選擇——Delta是顧客、投資人及達(dá)美員工的選擇。對于經(jīng)常旅行的顧客，不論是出差或旅行，從訂位開始一直到提領(lǐng)行李，Delta提供有價(jià)值也上乘的旅行經(jīng)驗(yàn)。對于空中貨物托運(yùn)的客戶，Delta提供服務(wù)與價(jià)值保證。對于股東，Delta為他們賺取穩(wěn)定、優(yōu)渥的財(cái)務(wù)利潤。對于達(dá)美的員工，Delta提供富于挑戰(zhàn)性、報(bào)酬高、以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，在本公司的環(huán)境下，他們的貢獻(xiàn)將受到尊重與重視。Delta的挑戰(zhàn)在于實(shí)現(xiàn)理念，并恢復(fù)獲利的狀況。Delta從區(qū)域性的運(yùn)輸公司發(fā)展為世界性的航空公司，經(jīng)歷性的重大改變，因此，當(dāng)Delta在各個(gè)不同的市場里和新顧客做生意時(shí)，必須以達(dá)觀的眼光看待Delta自己。在世界各地，Delta面對不斷創(chuàng)新的競爭者和聯(lián)航公司；在提供優(yōu)良、高價(jià)值服務(wù)的同時(shí)，也遭受必須控制成本的強(qiáng)大壓力。即使Delta既有的經(jīng)營方式在以往成效不錯(cuò)，也不能保證未來可以永遠(yuǎn)沿用下去。