在線教育大裁員：房子剛租好，工作卻沒了

2021-06-01 11:34 發布

幕后 | 行業資訊

風口突然就變了。

原以為是幸運地選中了在線教育，風口上的熱門行業，沒想到轉眼就“變天”了。

接完人事部門打來的電話，應屆畢業生張蕓在入職前一天被臨時告知，錄用時定好的六月初入職作廢。她只有兩個選擇，要么等待九月之后的通知，要么則視為主動放棄。

“像是一道晴天霹靂，打在我頭上。”她覺得憤怒，畢業在即，為了這份工作，她拒絕了其他的工作機會，懷著憧憬趕來外地，租好了房子。如今該去哪？

電話那端，是在線教育的頭部機構猿輔導，已融資11輪，最近一輪融資后估值155億美元。

據《鳳凰WEEKLY財經》了解，被臨時更改、取消錄用的崗位，包括全職、實習及暑期兼職人員，涉及教學輔導、研發等崗位。記者所在的自稱為“猿輔導受害者”的群已經滿員，為500人。

幾乎是同一時間，另一頭部在線教育公司高途集團（原名“跟誰學”）同樣陷入裁員毀約風波。高途集團旗下3至8歲啟蒙業務“小早啟蒙”被砍掉，近1000名員工被迫轉崗或離職。此外，據晚點LatePost報道，其已宣布大幅裁員計劃，裁員比例為20%，也有媒體稱裁員比例為30%。

頭部機構的收縮動作，傳遞出明顯的信號：整個在線教育行業正在經歷一場寒冬。

教培行業的多項重磅監管政策落地，帶來了一些壓力。5月21日，中央全面深化改革委員會第十九次會議審議通過《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》（以下簡稱“雙減”意見），會議強調，要全面規范管理校外培訓機構，堅持從嚴治理，對存在不符合資質、管理混亂、借機斂財、虛假宣傳、與學校勾連謀利等問題的機構，要嚴肅查處。

此前，北京、廣州、山西等多地在5月出臺針對校外培訓機構的監管措施。4月以來，北京市監管部門兩次對在線教育機構作頂格罰款處罰，涉及高途集團、學而思、新東方在線、高思、猿輔導、作業幫六家機構。

溫度驟降。關于在線教育行業前景的傳言迅速滋生：在一些社交平臺上，有人稱教培機構將“假期不許開課”“培訓機構不上市”“不許打廣告”，后被辟謠；不斷有“爆料”稱，頭部在線教育公司因業務調整裁員或停止招聘，“在線教育最大裁員潮”成為熱議話題。

恐慌情緒也在向二級市場蔓延，多家在線教育公司遭遇股價“跳水”。以頭部公司為例，受“雙減”意見及傳言影響，雙減“意見”發布當日及第二個交易日，好未來（NYSE:TAL）股價共大跌27.59%，新東方（NYSE:EDU）下跌23.82%，高途（NYSE:GOTU）跌去23.97%，，新東方在線（01797.HK）6.74%，數百億市值就此蒸發。

▲受“雙減”意見等因素影響，高途（NYSE:GOTU）5月21日～24日共下跌23.97%。

現在原本應是在線教育培訓行業最紅火的時候。暑假要到了，正是儲備人力爭奪市場的關鍵時刻，沒有哪家培訓機構愿意在“最大的蛋糕”前讓步。但如今看來，情況似乎大不相同。

經過反復爭取，張蕓拿到了正常入職猿輔導的機會，她想盡量減少損失，但仍不免有疑慮，“眼下去在線教育行業，還算好機會嗎？”她看到有人評價，“當鍋里都沒飯吃的時候，新端著碗來的還能好過嗎？”

房子租好了，工作卻沒了：猿輔導、高途大量毀約應屆生

猿輔導對待入職員工錄用通知的毀約和重新接受，來得都很突然。

據了解，大多數人都是以電話形式通知的。張蕓在原定入職時間的前一天被告知“延后入職”或“放棄”二選一，另一名通過考核的應聘者接到“無法入職”通知前幾個小時，還正在溝通入職時間。有人臨時被告知，“明天是最后一天可以入職的時間，來不了的話只能說抱歉”。

在那通電話中，除放棄這份工作外，大部分人面臨的另一個選擇是“入職推遲到九月”，沒有別的選擇。許多人無法接受長達三個月的等待，“那不就是失業嗎？這三個月我們也要生活，何況他們也并沒有保證九月就一定入職”。接著，他們就收到了郵件，寫著“已電話溝通確認放棄offer”。

應屆畢業生可能是損失最大的一群人。他們大多與猿輔導簽有“三方協議”，即《全國普通高等學校畢業生就業協議書》，由畢業生和用人單位簽署，學校作為見證方。畢業生只能與一家用人單位簽署，這意味著，他們必須放棄其他的機會，如要更改，必須支付相應違約金。一名應屆生在社交平臺表示，為與猿輔導簽約，其向上一家簽約公司賠付了3000元。

更嚴峻的情況是，針對應屆生的春招已經結束，如果拒絕延后三個月入職猿輔導，他們的求職可能更加困難。許多應屆生已離開學校，在工作地租好了房子。

幾乎沒人得到詳細的解釋，電話就匆匆掛斷了。張蕓模糊記得，猿輔導人事的說法是“公司內部業務調整”，一名應聘暑期兼職崗位的女孩被告知的理由是，“崗位人員已經飽和”。

這難以說服憤怒的待入職員工們。他們在多個社交平臺講述被“毀約”的經歷，在猿輔導官方微博及超話內，多條質問的留言涌入，還有人將頭像更換為寫有“猿輔導無端取消offer不予任何回應”的圖片，紅底白字，十分顯眼。

▲ 在猿輔導官方微博下，有許多質疑其“取消offer”的留言。

5月29日起，有人陸續接到猿輔導的溝通電話，也有人在微博發布相關帖子，隨后收到客服私信，稱將協商解決。一名應屆生為爭取機會，將自己的租房合同發給了猿輔導人事，請求幫忙申請名額。

部分待入職員工告訴《鳳凰WEEKLY財經》，其已收到可在6月初入職的通知，也有人反映并未收到，猜測“可能是簽‘三方協議’的應屆生會優先考慮”。

截至發稿前，毀約應屆畢業生的不只有猿輔導，美股上市公司高途集團甚至沒有給他們留下什么轉圜的余地。

沒有任何預兆，應屆畢業生李夢好在社交平臺上刷到了高途集團“小早啟蒙”業務被放棄的消息。那是她原本應該在6月初入職的項目，簽好了“三方協議”。消息是5月27日公布的，工作就這么突然沒了，她此前沒得到任何通知。

李夢好立刻去找人事詢問，人事告訴她，“可能無法入職了，要做好兩手準備”，又給了統一回復，“所有同學等待通知，做好心理準備”，答應他們“該賠償會賠償的”。

“小早啟蒙”業務被高途集團放棄，面臨失業的除了待入職的應屆生們，還有近千名正式員工。

在宣布放棄該業務的那場會議上，高途集團創始人、CEO陳向東對員工說，要“迅速地做三件事”：一是不做3至6歲業務，如果還想做，只能選擇離開；二是內部提供“活水計劃”；三是如果沒有找到合適崗位，就要離開高途。也就是說，除了參與“活水計劃”，就是離職。

據了解，所謂“活水計劃”是根據高途內部其他業務的名額，員工重新進行應聘、面試。

事已至此，李夢好試圖尋求參加“活水計劃”的機會。但情況并不樂觀，其他業務能否消化1000名正式員工尚未可知，人事答復她，“正在盤點名額，一有消息會立即通知”。

她不知道自己還能否等到通知，也不確定等來的會不會是好消息。人已經來了，站在租好的房子里，“板上釘釘”的工作卻沒了，她只好重新開始尋找工作。

新政大幅收緊學前教培：下架課程、改名“啟蒙”，規避監管？

李夢好很快知道了自己被裁員的原因。

在那場涉及千名員工的“小早啟蒙”業務的會議上，陳向東開頭就逐字逐句地宣讀了一條即將實施的法規，“幼兒園、校外培訓機構不得對學齡前未成年人進行小學課程教育”。

他引用的這則法條來自《中華人民共和國未成年人保護法》修訂案，將于2021年6月1日起施行。

陳向東解釋稱，“從6月1日起，任何機構，不管是公辦的幼兒園還是私立的幼兒園，還是校外培訓機構，如果對3至6歲的孩子進行小學課程教育，就是違法的，可以受到國家的嚴厲查處”。

因此，高途集團決定，不再對3至6歲的孩子營銷、售賣或者交付語文、數學和英語產品。

對頭部在線教育公司來說，監管政策針對的啟蒙階段培訓已經是各家的必爭之地。“雞娃”大勢下，父母們將教育的“起跑線”越挪越靠前，三歲上早教早已不是新鮮事。這也是培訓機構們樂意看到的景象，如果能在學前階段拉到學員，培養用戶黏性，從學前到小學、初中、高中，單個學員的價值將得以被最大限度地挖掘。

大多數的頭部教培企業在早教市場均已布局。舉例來說，好未來、猿輔導、高途課堂等此前除設有學前課程外，還有針對啟蒙階段的單獨產品，好未來旗下有小猴AI課，猿輔導有斑馬AI課等。這類產品定位思維啟蒙平臺，提供閱讀、思維、英語、美術等產品，但與學科培訓界限模糊。

為規避監管風險，高途集團趕在6月1日前調整啟蒙產品“小早啟蒙”。

▲ 高途集團“小早啟蒙”官網介紹，其包括閱讀、思維、英語、美術等產品。

但實際上，針對啟蒙階段的監管與調整在更早時已經開始。3月底，教育部印發《關于大力推進幼兒園與小學科學銜接的指導意見》要求，落實國家有關規定，校外培訓機構不得對學前兒童違規進行培訓。

多家培訓機構的學前課程下架，一批啟蒙產品陸續改名，減少“課程”色彩，降低被界定為“學科培訓”的風險。

例如，好未來旗下的“小猴AI課”在3月底更名為“小猴啟蒙”。猿輔導旗下的“斑馬AI課”更名為“斑馬”。4月26日，火花思維旗下的“小火花AI課”也更名為“小火花啟蒙”，字節跳動旗下的“瓜瓜龍啟蒙”近期上線了美術課。

嚴查教培行業違規廣告：超100億投放熄火，在線教育遭受重擊

監管趨緊帶來的更大壓力表現在，教培廣告越來越難做。

5月19日，北京市海淀區市場監督管理局聯合海淀區教委發布《教育培訓行業廣告發布重點內容提示書》，包括十五條內容，如：

要求嚴禁烘托、渲染緊張氣氛，故意造成學生或家長的焦慮情緒；
嚴禁對升學、通過考試、獲得學位學歷或合格證書，或者對教育、培訓的效果作出明示或者暗示的保證性承諾。如：保過、一次性通過、免學免考拿學歷、雙倍提升、短期突破高分、就業有保障、XX天速成、真正做到提分、XX天逆襲、高中生輕松本科夢等；
不得使用名師、名校、一線、升學率等字詞進行宣傳。不得使用學員“現身說法”直接或間接作推薦證明，不得以學員的培訓效果作推薦證明，不得從用戶評價中挑選好的用戶評價進行刻意展示。

“壓力非常直觀，宣傳方案、話術都要大改，哪怕跟家長溝通的時候也得非常注意用詞。”一名頭部在線教育機構員工告訴《鳳凰WEEKLY財經》，“必須處處謹慎”。

監管部門的決心明顯。《教育培訓行業廣告發布重點內容提示書》發布前10天，作業幫、猿輔導即因涉嫌虛假宣傳、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易等行為，分別被北京市市場監管局處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。