90%以上的電商團隊，在發展的道路上都會遇到兩個問題，一個是【盈利可持續】的問題，一個是【增長可持續】的問題。而我公司電商部門最近開的一個一周例會，正是基于這兩個版塊做出的思考和規劃。今天我就將此會議的精華分享給大家。
一個公司存在的首要目的就是盈利，不以賺錢為目的公司就是在耍流氓。一個公司首要思考的就是生存問題，而要想生存就需要盈利。但是對電商公司而言，如何保證可持續盈利，這是一個非常有難度的事情。具體針對我們電商公司而言，考慮盈利的可持續性，主要就思考【流量可持續】和【產品可持續】兩個方面。一、流量的可持續
做電商的，都是圍繞著流量在做，有流量的地方就有電商。無論是傳統的一類電商平臺，還是二類電商，又或是現在的短視頻、直播帶貨，大家的運營的重點都是在跟著流量在走。然而伴隨著平臺規則的改動，你的流量也就一直在不斷波動。比如做店群的，最開始無腦上架就可以了，再后面到裂變，到藍海詞，到精細化運營，動銷也從一輪兩輪一直到幾十輪的都有。總而言之，獲取流量的難度越來越大，成本越來越高，所以流量獲取能力極其不穩定。這也就決定了，你的流量是不穩定，不可持續的。說白了，你的流量都是平臺給的，都不屬于你自己，所以這將會讓你產生嚴重的【流量恐懼癥】。而流量的不可持續，又是直接影響公司的盈利可持續的。流量不可持續，盈利就無法持續，那么公司未來的生存都是問題，就更不用談要去做一些擴張性的動作了。所以，這將極大的制約你的公司發展，和你的團隊發展。流量都是平臺給的，我們很難獲得【可持續的流量】，那么我們就去經營【可持續的用戶】。把公域流量往私域轉，從【產品思維】到【用戶思維】，從【經營產品】到【經營用戶】。以前是賣產品賺一次的錢，短期的錢。現在是經營用戶，賺長久的錢。我們以前的模式是通過淘寶店做關聯銷售，經營的核心是【物以類聚】，把一個類目的產品都聚集到一個店鋪里來。那么我們現在的模式就是通過人群來做關聯銷售，經營的核心是【人以群分】，圍繞一個人群提供滿足他各種需求的產品。向老客戶賣新產品，用老渠道賣新產品，只有把客戶把渠道捏在自己手里，這樣的生意才是長久的生意，這樣的生意才是有未來的生意。所以我們要引起對私域運營的重視，從私域建設的速度、數量、質量三方面來抓工作。具體來講，在我的公司，我就是下硬指標讓多少店在多久前要實現私域引流工作的展開達到多少成效，同時深化內部私域運營的精細化管理和內部培訓。二、產品的可持續
我是做淘寶藍海的，我們做的有些產品，很多都是有周期的。有的產品，做著做著，藍海就成了紅海，競爭激烈，利潤下滑。又或者，有的產品，做著做著搜索人氣逐漸下滑，直至某一天就成了死海。還有的，我們的產品面臨著投訴，辛苦經營許久的產品被下架。做淘寶就是在做產品，做鏈接，如果一個鏈接死掉了，那么也就沒有了利潤，盈利也就無法持續。那么針對這個產品可持續的問題，我們的應對方法有兩個。1、用基數對抗不確定性
有的藍海產品生命周期很長，有的生命周期很長，那么如何降低這個波動值呢。那就是擴大分母，增加基數，用足夠大的基數對抗不確定性。當我的鏈接有100個，10個鏈接的消亡，局部波動也不會影響我們整體。2、往品牌授權發展
品牌是自帶流量的，在淘寶上賣品牌相關類產品只要做好品牌詞的截流就可以了，只要品牌還在，他的市場就還在。所以選擇去代理一些大品牌，獲取品牌授權，這是一個對抗產品不可持續的好辦法。我們今年已經拿下了陸遜梯卡集團的授權，目前我們已經在淘寶開始售賣，并且取得良好的開端。當然，品牌授權的門檻較高，投入較大。不過我們公司是放著長遠的目光來看待發展這件事情的，我們愿意慢慢積累。未來，我們還將繼續加大對品牌授權的投入，繼續拿更多的優質品牌的授權。創業正如逆水行舟，不進則退。每一個公司都應該有居安思危的意思，一個無法獲得持續增長的公司也是很難留住人才，建立自己的護城河的。但是正如我上文所說的流量可持續和產品可持續。因為平臺規則的多變，所以公司內部無法建立標準化的運營制度。因為這邊內部標準化體系還沒建立好，那邊平臺玩法就已經更新了。而沒有標準化的可復制模式，你的團隊就無法得到擴張，你的公司也就無法獲得增長。這一問題尤其是在一些技術流團隊尤為突出，這個月依賴“退款單”或者“無痕補單”賺了一大筆，但他自己也知道這個技術是有生命周期的，而且生命周期很短，所以他來不及也沒必要去建立內部規范化的培訓體系。又因為產品的不可持續，而公司內部又沒有一個標準化的業務運營流程，所以他們無法做到快速迭代。公司內部一直處于一個起起伏伏不斷的過程。這也是為什么很多電商小團隊，做了很多年公司的規模和利潤一直都無法突破一個門檻的原因。因為他們的基本盤不穩！而且很多產品，很多平臺就有著他的天花板，所以當你發展到一定程度就會進入你的瓶頸期，從而無法尋找到新的增長點。那么我今天在公司電商部門針對這個問題提出了我的幾個要求。1、藍海基本盤不動搖
持續加店，培養新人，完善業務流程和培訓考核機制。
正如我前文所說，用基數對抗不確定性。淘寶藍海作為我們的發家業務，也是我們最成熟，運營最規范的一個業務，必須牢牢抓住這個基本盤不動搖。持續加店，加快培養新人的進度，同時優化我們的業務流程和培訓考核機制。建立起一個高度精細化的自動運轉流水線。小步快跑，快速試錯，不要過分追求完美。
最近新出了一本書《如何成為不完美主義者》，我還沒來得及讀完，不過里面有一些觀點我覺得非常適合我們的員工。里面提到完美主義者無法接受微小的價值或進步，他們只看重宏大，順利，完美的成功。他們害怕做錯事而遲遲不肯行動。過分地追求完美，糾結、擔憂、顧慮、決策困難，只會讓你逐漸演變為拖延癥，進而放棄執行！所以我要求團隊在完善的業務流程監管的情況下，只要控制好試錯成本，大膽決策，快速試錯，快速迭代。2、跨模式發展
正如我之前所寫的，之前成就我們的其實也會在未來束縛我們。淘寶藍海成就了我們，不過連我在內的整個團隊的思維都有些過于局限于淘寶藍海了。我們淘寶藍海講究一個降維打擊，降維打擊的意思是高維打低維，并不是說要你也去做低維。我們當然要側重藍海，側重選品，但是我們仍然應該對于其他的模式做出一些嘗試和探索。具體來講，公司在業務上會做出以下拓展。（1）往紅海里的非標品切，學習直通車，超級推薦的付費推廣玩法。目前我們已經有部分不是傳統意義上的藍海產品，做的也還不錯的。并且店群也已經做成功了好幾個店鋪，在我自己的內訓社里，我們也組織了一次藍海店群的遠征軍活動，也有許多學員取得了一定的成績。所以當我打開窗戶以后發現其實除了藍海，也還有其他很多種可以盈利的方法。未來，我們將繼續加大對平臺其他模式和玩法的探索，并形成我們的方法論，制定標準化的培訓體系。3、跨平臺發展
要想獲得持續性的增長，就得不斷打破行業天花板，所以我們還需要做出一些橫向擴張。我做電商六年多了，六年多來一直只做淘寶，只做淘寶，因為我的專注，我在淘寶藍海上獲得了足夠多的回報。但是，也逐漸讓我感受到了增速變緩，由發展期進入平穩期的困惑。所以，我們還需要跨平臺發展。（1）往拼多多、1688、亞馬遜、國際站、速賣通等平臺切入。（2）結合私域，往小紅書，知乎，抖音等文字、視頻新媒體切入。我們的內訓社有許多成員把藍海模式移植到了拼多多平臺，并且取得了不錯的成績。我們五月份的內訓社遠征軍也將以拼多多為主題。而有的同學也已經先人一步，通過淘寶切入私域，又結合私域通過小紅書引流，完美打通了閉環。事實證明，通過藍海跨平臺發展是行得通的，也是公司增長所必經歷的階段。所以在今年，我們還將傾注更多的注意力到多平臺發展上來。具體到我公司來講，目前，我們的拼多多已經開設了好幾個店，跨境平臺的切入也在下半年的規劃之中。我相信，多平臺的底層邏輯都是共通的，我們有信心取得更大的收獲。以上就是我們公司一周例會精華的分享，想必也是很多電商團隊遇到的困惑，希望我的分享，能給到你自己的團隊一些啟發。
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文/ 盜坤
來源/ 鳥哥筆記
原文：https://www.niaogebiji.com/article-70311-1.html
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