不用去政務大廳現場咨詢,手機上就能實景查詢窗口服務內容和辦事流程。4日,青島西海岸新區政務服務大廳VR全景上線服務正式啟用,將政務服務大廳立體“搬遷”到網上。

12月4日,記者在新區政務服務大廳一樓看到,剛剛啟用的VR全景系統吸引了很多辦事市民前來體驗。西海岸新區行政服務局局長胡英介紹,VR全景系統采用實景拍攝、全景展示的形式,將政務服務大廳真實場景立體“搬遷”到網上,大廳每一個服務窗口、每一項設備設施都與實體大廳一一對應。

該系統可實景展示新區政務服務大廳全部辦事區域、周邊商務樓停車場和公交線路的360全景圖片和視頻,還嵌入了樓層功能分布、窗口服務內容、事項申報材料及咨詢電話等信息,構建起一個集訪問、瀏覽、查詢等多種功能于一體的網上虛擬政務服務大廳。通過窗口顯示的行政審批和服務事項,實現虛擬平臺與現實業務系統無縫對接,從而達到提高工作效率和服務感知度的目的。市民可通過智能引導快速找到辦事窗口和辦理事項,根據辦事流程要求,進行材料準備和咨詢。讓市民實現“少跑腿快辦事”,有效提高了政務服務大廳現場辦結率和服務效能。

按照西海岸新區智慧政務的規劃,百姓E站自助服務終端”布設準備工作也已啟動,該自助終端具有自助查詢、自助申報、自助打印、自助評價及信息展示等多功能為一體,將成為提升市民日常辦件的智能助手。百姓E站自助服務終端”將在新區鎮街、社區廣泛設置,形成15分鐘便民政務服務網絡。

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