短視頻在2018年的春天再次爆紅。用戶規(guī)模4.61億,每天10億次播放量。在很多平臺上,短視頻消費時長已超過長視頻內容,而用戶增長仍未到天花板。
在喜人的數據身后,是真實存在的用戶個體?!岸队选鄙踔脸蔀橐粋€新的人類標簽,劃定了僅屬于短視頻的用戶圈層。
奇怪的是,用戶在短視頻產品上的停留并不是那么心安理得。相較于「有趣」、「好玩」,用戶更愿意用「停不下來」、「有毒」來評價短視頻令人驚嘆的用戶時間攫取能力。在i黑馬看來,這些詞匯背后,是用戶難以盡述的克制和焦慮。
近日,在北京尚都國際中心,i黑馬專訪前阿里數娛(阿里大文娛前身)高管,動次APP創(chuàng)始人楊寶成先生。動次上線于2017年10月,專注于“音樂+短視頻+社交”的運營模式,入行十余年后轉身創(chuàng)業(yè),楊坦誠其中有許多險坑和變化。
早上十點,楊時不時會眨動雙眼,眸中有明顯的血絲?!八X是一件奢侈的事情,真的,不是沒時間睡,是睡不著。一睜眼的瞬間無數件事就會涌上來,比如今天上午有個采訪”。楊微微一笑,語速稍快,但邏輯依舊清晰。
根植于產業(yè),短視頻才能存活
其實,在去年(2017)第四季度,各大短視頻平臺已有勢頹之相,無論是用戶活躍度還是次均使用時長都有明顯的下滑。不少從業(yè)者曾向i黑馬表示,維持平臺生命力和商業(yè)變現是亟待解決的兩大癥結。
早期,國內各大短視頻平臺爭相模仿Musical.ly,在相同的基礎框架下進行微創(chuàng)新。頭條專注于算法,火山在裂變端發(fā)力,快手在2017年的春節(jié)也曾引領“老鐵雙擊666”的風潮??蓮牟环€(wěn)定的數據看來,即使戰(zhàn)火一直在蔓延,疆域不斷擴張,也很難逃離一夕傾覆的隱憂。
參考臉萌、魔漫相機等「火得快、跌得快」的明星產品,不難發(fā)現:以單一產品功能做切入點,借助用戶的獵奇心迅速打開市場,瞬間涌入的流量很快也會大量流出。
這一特性放在短視頻領域同樣適用。搜索「短視頻」這一關鍵詞近半年的百度指數,可以觀察到一個有趣的現象:短視頻的市場熱度整體水平不高(峰值2179),且呈現顯著的大起大落。
在楊寶成看來,短視頻和直播一樣,只是一個產品功能,而非一個行業(yè)。“作為一個獨立的產品功能,它們只能根植于某一個產業(yè)鏈,或者依附于一個大的產品體系下,才能存活”。
游戲直播平臺虎牙上市第一天,首日收盤市值達32億美元。據業(yè)內分析,股價大漲是資本市場對游戲直播這種商業(yè)模式的充分認可。換句話說,以虎牙、斗魚為代表的游戲直播平臺,儼然沖出了直播這一新興事物曾面臨的困局——依賴頭部主播、內容同質化、盈利模式不明朗。
某種程度上,短視頻與直播的瓶頸是一致的。
“斗魚直播依附于游戲產業(yè),酷狗直播依附于音樂產業(yè),它們活得都不錯”,楊補充道:“當我們在談短視頻時也一樣,它作為工具,對文娛這個大行業(yè),在音樂、影視、動漫等多個細分賽道中,有怎樣的促進作用?滿足用戶什么痛點?或者創(chuàng)造了什么新的需求?我們應該這樣談?!?/p>
以內容為核心,沉淀用戶關系
動次的產品邏輯是,依附于音樂行業(yè),以音樂內容為核心,通過多格+裂變玩法,聚合音樂領域的內容創(chuàng)作者和用戶。內核只有一個,就是「內容」。
從大方向看,短視頻的趨勢正是「內容精品化」。從三季度的投融資情況來看,在短視頻領域對平臺的投資金額由Q1的91.3%下降到Q3的3.0%,投資的重心正從平臺向內容轉移。
從細節(jié)去看,在互聯(lián)網時代,有一條經典的產品公式:P(產品)=NE(新體驗)-OE(舊體驗)-CC(轉換成本)。一般情況下,最高的用戶遷移成本是「社交關系鏈」,例如微信。
在動次上,沉淀的是基于內容互動的關系?!芭e個例子,比如你在動次上發(fā)布了一條內容,可能有人給你點贊、評論、轉發(fā),這屬于正常的關系鏈沉淀,但是這不重要。重要的是什么呢?如果有人把你的內容拿來,進行二次或者多次創(chuàng)作,在這個過程中,誕生了更好的內容,一方面這是在其他平臺上無法實現的,另一方面也增加了用戶的遷移成本?!?/p>
據楊寶成介紹,文娛行業(yè)存在很重要的兩頭。一頭是內容生產方,比方說影視劇公司、唱片公司、獨立創(chuàng)作者等等;一頭是內容消費方,或者叫內容分發(fā)方,比如互聯(lián)網平臺,視頻有優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等,音樂有QQ音樂、網易云音樂、蝦米等。
“但你會發(fā)現它們之間缺一樣東西。內容被用戶看過一遍甚至幾遍后,依然無法將用戶關系沉淀到這個平臺,也就是說缺社區(qū)功能。比如你現在在QQ音樂上聽周杰倫的歌,某天周杰倫版權被蝦米買走了,他的粉絲又會去蝦米,視頻網站更是這個邏輯,哪里有火的內容用戶就去哪里,這種行為和平臺本身關系并不大,用戶是追著內容跑的,沒有忠誠度可言?!?/p>
換句話說,動次的目的是,以內容合作或共同創(chuàng)作互動的方式把用戶關系沉淀在某一平臺上?!氨热缫徊侩娪?,動次可以把這個大的內容,切成無數個小塊,碎片化后結合用戶的創(chuàng)意成為新的內容,再供用戶去消化?!?/p>
從0開始:有一面自己的旗幟
動次的定位是「一起玩音樂」,之所以選擇音樂產業(yè),和楊寶成的職業(yè)經歷有關?!拔乙划厴I(yè)就進了A8音樂,后來去了酷狗,再到阿里的大文娛、蝦米、天天動聽。基本上這些年,我都沒和音樂分開?!?/p>
2014年,楊寶成從阿里出來創(chuàng)業(yè),在此之前,他的身份是「多年的職業(yè)經理人」。“像一個將軍,攻城拔寨,打下來一個又一個山頭,可惜都不是自己的。”楊的初心很簡單,征戰(zhàn)多年,他希望在互聯(lián)網的江湖里,能有一面自己的旗幟。
創(chuàng)業(yè)三年,楊寶成用兩個字總結它,叫「重生」。“完全從0開始,就像農民種地一樣,你從把種子撒到地里之前,就要看天氣、選地、松土,再到把它撫養(yǎng)長大”。
動次是一點點打怪升級磨出來的。職場社交、語音社交、語音直播,從阿里離開三年,頭兩年幾乎都在馬不停蹄的尋找定位。
沒有成功,原因也各不相同?!暗谝粋€項目失敗是合伙人不合適。早先一直琢磨不明白,最頂尖的一幫人在一起為什么反而干不成事。后來想起《康熙王朝》的一句話,朕的權威比對錯更重要,才明朗起來”。楊誦出臺詞來,也是中氣十足。
“你會發(fā)現,任何一個公司、一個集體,都只能是一個人說了算,尤其在創(chuàng)業(yè)公司。原因也簡單,一個人拍板做10個決策,可能有9個都是錯的,但只要執(zhí)行好1個,結果就會很不錯。而在一家民主的公司,做10個決策大家商量著來,可能有8個都是對的,可是一個都執(zhí)行不好,因為沒有執(zhí)行力,這就是我經常說的穩(wěn)固的金字塔結構,人類社會和產品結構都遵循這個原理?!辈还芏嗷逎挠^點,楊總是能找到貼切的、易懂的佐證。
他不愿多聊在大公司的經驗和創(chuàng)業(yè)階段的苦?!肮ぷ髟俣嗄?,也談不上經驗。對創(chuàng)業(yè)而言,跌倒過才算經驗。而你一直站著,還風光無限,這不叫經驗。”
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